Politique d’expédition

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite à tous nos clients. Parce que nous expédions nos commandes gratuitement et de manière neutre en CO2, cela prend juste un peu plus de temps que ce que vous attendez de notre part.

 

Vous trouverez ci-dessous les délais moyens de livraison pour tous nos colis :

Dès qu'une commande est passée, nous avons besoin de 1 à 3 jours ouvrés pour traiter celle-ci. En semaine, le délai est d'un jour ouvré, mais si vous passez commande un vendredi soir ou pendant le week-end, cela peut prendre un peu plus de temps.
Une fois votre commande traitée, elle est expédiée, et la livraison prend en moyenne entre 5 et 14 jours ouvrés.
Nous faisons de notre mieux pour rendre le processus de commande et de livraison aussi simple que possible pour nos clients. Si toutefois vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Ci-dessous, nous vous expliquons comment votre commande est traitée et livrée.

Passer une commande

Le processus de commande chez Curie Paris est aussi simple que possible. Tout d'abord, rendez-vous sur la page du produit et ajoutez le produit souhaité à votre panier en cliquant sur le bouton noir "Ajouter au panier". Il est important de vérifier que vous avez sélectionné les bonnes options de variante. Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton "Passer à la caisse". Sur la page d'information, vous devrez entrer vos coordonnées de livraison. Assurez-vous que toutes les informations sont correctes. Une fois ces informations correctement remplies, vous pouvez cliquer sur "Continuer vers la livraison".

Sur la page de livraison, vous avez la possibilité de vérifier l'adresse que vous avez saisie. Il est également indiqué que chaque envoi est entièrement gratuit. En signe d'appréciation envers nos clients, nous prenons toujours en charge les frais d'expédition et de livraison. Vous pouvez maintenant continuer en cliquant sur "Continuer vers le paiement".

Options de paiement

Pour les options de paiement, vous avez le choix entre plusieurs méthodes. Sur hellostella.com, toutes les options de paiement sont cryptées SSL, ce qui signifie que vous pouvez toujours compter sur un environnement de paiement sécurisé.

Klarna (paiement en plusieurs fois)
Carte de crédit (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
Compte Paypal

Une fois la méthode de paiement sélectionnée, cliquez sur "Finaliser la commande" et vous serez redirigé vers votre méthode de paiement choisie. Suivez les instructions sur cette page pour finaliser votre commande. Dans l'éventualité peu probable où vous rencontriez un problème avec votre commande, vous pouvez nous contacter à tout moment.

Frais de livraison

Nous prenons en charge les frais de livraison pour chaque commande. Tous nos produits sont livrés chez vous sans frais supplémentaires. Aucun montant minimum de commande n'est requis.

Expédition de votre commande

Vous avez trouvé le look parfait ou l'accessoire idéal sur notre site ? Alors vous voudrez en profiter le plus vite possible ! C'est pourquoi nous nous assurons que votre commande est traitée et expédiée aussi rapidement que possible.

Afin de pouvoir offrir des prix équitables pour nos produits, nous avons choisi de regrouper les colis en grande quantité et de les expédier une fois que le nombre minimum de commandes est atteint. Nous espérons que vous comprendrez et que vous nous aiderez à contribuer à un monde meilleur et plus sain.

Note importante : Comme beaucoup d'autres boutiques en ligne, nous sommes actuellement très sollicités, et il peut y avoir des retards dus à la crise du Covid-19. Nous ferons de notre mieux pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.

Pour vous assurer que votre commande soit expédiée aujourd'hui, veuillez nous contacter par e-mail. Notre équipe de service se fera un plaisir de vous conseiller pour trouver la solution adéquate.